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Preguntas frecuentes

   

Resuelve tus dudas sobre el Internet de Claro

 

¿Cómo escoger el mejor plan de internet hogar?

Evalúa tus necesidades de velocidad:

Fibra óptica: Ideal si necesitas altas velocidades para actividades como streaming en alta definición, videollamadas y juegos en línea. Claro ofrece planes desde 500 Mbps hasta 900 Mbps.

HFC (Hybrid Fiber Coaxial): Buena opción para una conexión estable y rápida, adecuada para múltiples dispositivos conectados simultáneamente.

Internet Inalámbrico 5G: disfruta velocidades más altas, menor latencia y una conexión más estable ideal para streaming, gaming y trabajo remoto.

Internet por Cable: Menos común, pero puede ser una opción en algunas áreas

Considera la cantidad de dispositivos: Si tienes muchos dispositivos conectados simultáneamente, necesitarás un plan con alta capacidad y velocidad, como los de fibra óptica o 5G.

Revisa la cobertura en tu área: Asegúrate de que el tipo de internet que elijas esté disponible en tu zona. La cobertura puede variar según la ubicación.

Compara precios y beneficios: Revisa los diferentes planes y sus costos. Claro ofrece una variedad de opciones con diferentes precios y beneficios adicionales, como puntos cableados y equipos en comodato.

Consulta opiniones y reseñas: Investiga las experiencias de otros usuarios en tu área para tener una idea de la calidad del servicio.

Considera la flexibilidad del contrato:Algunos planes pueden ofrecer más flexibilidad en términos de permanencia y cambios de plan.

¿Qué tener en cuenta para contratar internet hogar?

  1. Tipo de Conexión: fibra óptica, HFC, 5G.
  2. Velocidad: Evalúa tus necesidades; Claro ofrece planes desde 500 Mbps hasta 900 Mbps.
  3. Cobertura: Asegúrate de que el servicio esté disponible en tu área.
  4. Cantidad de Dispositivos: Considera cuántos dispositivos estarán conectados simultáneamente.
  5. Precio y Beneficios: Compara planes y costos, y revisa beneficios adicionales.
  6. Opiniones: Investiga experiencias de otros usuarios.
  7. Flexibilidad del Contrato: Revisa las condiciones de permanencia y cambios de plan.

¿Cómo funciona el internet de fibra óptica?

Internet de fibra óptica: Proporciona velocidades de descarga y carga muy rápidas y estables, con planes que varían desde 500 Mbps hasta 900 Mbps. Ideal para actividades que requieren alta velocidad y baja latencia, como streaming en alta definición y juegos en línea

Transmisión de Datos en Forma de Luz: Los datos digitales se convierten en señales de luz mediante fuentes láser o LED en la oficina central de Claro. Estos pulsos de luz viajan a través de los cables de fibra óptica, transportando información como video, audio y tráfico de internet.

Estructura de los Cables de fibra óptica:

Núcleo: La capa más interna hecha de vidrio o plástico, por donde viajan las señales de luz.

Revestimiento: Rodea el núcleo y refleja la luz hacia el núcleo, evitando la pérdida de señal.

Recubrimiento Amortiguador: La capa protectora más externa que protege el cable de la humedad, los daños y las interferencias externas.

Reflexión Interna Total: La luz ingresa al núcleo y rebota en el revestimiento repetidamente, lo que le permite viajar largas distancias sin escapar. Este proceso de reflexión garantiza una pérdida mínima de señal, incluso en grandes extensiones de cable.

¿Qué beneficios tiene la fibra óptica sobre el Internet tradicional?

Velocidades Superiores: Hasta 900 Mbps para una navegación más rápida.

Mayor Estabilidad y Fiabilidad: Menos interferencias y más resistencia a condiciones climáticas adversas.

Ancho de Banda: Maneja más datos simultáneamente, ideal para múltiples dispositivos.

Latencia Baja: Crucial para videollamadas y juegos en línea.

Durabilidad y Mantenimiento: Cables más duraderos y menos mantenimiento.

Preparado para el Futuro: Soporta futuras demandas de ancho de banda y avances tecnológicos.

¿Qué significa tener internet con fibra óptica?

El mejor servicio depende de tus necesidades, Claro ofrece Internet con tecnología de fibra óptica que garantiza alta velocidad, estabilidad y cobertura amplia. Nuestra recomendación es elegir un plan que se ajuste a tu consumo y dispositivos conectados.

¿Cuál es el mejor servicio de Internet para el hogar?

El mejor servicio depende de tus necesidades, Claro ofrece Internet con tecnología de fibra óptica que garantiza alta velocidad, estabilidad y cobertura amplia. Nuestra recomendación es elegir un plan que se ajuste a tu consumo y dispositivos conectados.

¿Cuál es el internet más barato para casa?

Los planes de Internet básico de Claro Hogar ofrecen una buena combinación de precio y calidad, ideales para hogares con menor consumo o presupuestos ajustados, sin perder estabilidad ni soporte.

¿Qué Wifi es mejor para una casa?

El mejor Wifi para casa es aquel que tenga buena cobertura, estabilidad y velocidad. Claro ofrece routers avanzados compatibles con Wifi 5 y Wifi 6, que mejoran la experiencia en todo el hogar.

¿Cuánto vale Internet al mes?

El precio varía según el plan contratado. Claro tiene opciones desde 500 hasta 1 Gbps. Dependiendo de la red. Para detalles exactos, puedes consultar la página oficial o contactar a un asesor comercial por el canal de WhatsApp.

¡Mejora la velocidad de internet y navegación!

Mejora la velocidad de internet

1. Ubica el módem

en un espacio central y despejado

2. La velocidad

por WIFI puede variar dependiendo la distancia y ubicación del router

3. La navegación

puede verse afectada por cantidad de dispositivos conectados simultáneamente, muros o equipos de viviendas vecinas.

Beneficios planes internet hogar

Internet fibra óptica

Sácale provecho a la velocidad con: Velocidad simétrica, mejor calidad en tu servicio de tv y mucho más.

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Mide la velocidad de tu conexión a internet.

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Ultra Wifi

Con Ultra Wifi la señal de tu internet llega a cada rincón de tu casa.

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Términos y condiciones Internet

La velocidad de 5 Megas solo está disponible para estratos 1 y 2 que pertenecen al Programa incentivos a la demanda del Ministerio TIC de Hogares Digitales. La velocidad de 15 Megas solo está disponible en estratos 1 y 2. La velocidad de 500 Megas aplican restricciones de cobertura y disponibilidad técnica. Este producto requiere una validación técnica y después una confirmación de viabilidad. No aplica para clientes Pymes o Empresas. El producto es de uso exclusivamente residencial.

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