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Cómo hacer el cambio de sim card para empresas desde Mi Claro web
Paso a paso para hacer el cambio de sim card para empresas
¡Solicitar el cambio de número o sim card para empresas desde el portal empresas es muy sencillo! Realiza este y más procesos en nuestra página web, apartado Negocios o empresas, logueate con tu usuario y contraseña que sueles utilizar, y en pocos pasos realiza éste procedimiento. Recuerda que en Claro nos preocupamos por tu seguridad, no compartas datos personales o sensibles con terceros. Gestione su empresa fácil desde casa. Conoce más
Pasos para cambiar de sim card para empresas
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- 1Ingresa a Claro.com.co - en la parte superior izquierda seleccionas Empresas o Negocios y allí en la parte derecha selecciona Mi Claro Autogestión.
- 2Ingresas usuario y contraseña (recuerda que es la misma de la App).
- 3En la pantalla principal selecciona en la parte superior la opción Móvil
- 4Luego en la parte izquierda de tu pantalla se habilitará un buscador, donde podrás digitar el número sobre el que deseas realizar el cambio de sim card.
- 5Te mostrará un menú en donde deberas escoger la opción Cambio de sim card
- 6La Funcionalidad te pedirá que ingreses el serial que se encuentra en el plástico donde venía la sim card. El portal por defecto ya incluye los primeros siete dígitos (8957101) así que solo debes digitar los demás números.
- 7Una vez tengas diligenciada la información, presiona Solicitar para luego confirmar si estás seguro de realizar el cambio.
- 8Si presionas SÍ, luego de que la línea pase las validaciones, el sistema te mostrará una tabla con el detalle del resultado tal como se muestra a continuación.
- 9También podrás hacerlo de manera masiva seleccionando en el cuadro de búsqueda Cuenta maestra. Este te desplegará las cuentas que maneja tu empresa para que selecciones a la que deseas hacerle los cambios de sim card.
- 10Una vez seleccionada la cuenta maestra, te dirigirás a la opción cambio de sim card.
- 11Te mostrará el listado de las líneas pertenecientes a la cuenta maestra seleccionada en donde podrás seleccionar una línea, todas o las líneas a las que requieras realizar el cambio o cambios de sim card.
- 12Una vez seleccionadas las líneas. Aparecerá una pantalla para que puedas colocar los seriales de las sim card que deseas realizar para cada línea y listo, has realizado cambio de sim card por cuenta maestra. Al igual que con el cambio de sim card uno a uno te saldrá una pantalla resumen con el detalle de los cambios realizados.
- 13También podrás hacerlo de manera masiva seleccionando en el cuadro de búsqueda Carga masiva. Este te mostrará todas las opciones transaccionales que podrás hacer de manera masiva, seleccionando para este caso Cambio de sim card.
- 14Podrás descargar la plantilla que deberás diligenciar para luego cargarla al portal por las opciones que te muestran en pantalla para cada una de ellas.
- 15Sigue las instrucciones que te dan, sube el archivo y de esta manera podrás realizar de forma exitosa el cambio masivo de sim card. Ten en cuenta que podrás tramitar hasta 800 cambios de sim card por carga. Al igual que con las demás opciones de cambio de sim card, te saldrá una pantalla resumen con el detalle de los cambios realizados.
