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Cómo gestionar tus trámites Hogar en App Mi Claro

Gestiona tus trámites de servicios Hogar. Desde la App Mi Claro puedes realizar tus trámites de servicios de televisión y teléfonía como traslado, asignación de contrato y suspensión temporal del servicio. Sigue las instrucciones paso a paso en este video y descubre las ventajas de la autogestión en Claro. Conoce todas las asistencias que tenemos para ti en el momento que las necesites. ¡Ahorrar tiempo y evitar las filas si es posible!

Conoce más

Cómo gestionar tus trámites Hogar en App Mi Claro

1¡Es muy fácil!, lo primero que debes hacer es descargar y registrarte en App Mi Claro.
2Ingresa e inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3Para iniciar selecciona tu cuenta hogar. Luego, en la sección “Atención al cliente y soporte”, elige la opción “Centro de ayuda”
4Aquí deberás pulsar “Gestiona tus trámites”
5Enseguida selecciona el trámite del que deseas consultar información. Encontrarás el paso a paso que te indicará como gestionar este trámite.
6Si estás pensando en cambiar de domicilio, sigue la información de traslados.
7Si necesitas hacer cesión de contrato, encontrarás la lista de documentos y requerimientos para realizar el proceso.
8Y si deseas hacer una suspensión temporal del servicio, lee cada uno de los ítems para realizar correctamente el proceso. ¡Y listo! Selecciona la opción ”Finalizar” para volver al inicio.